Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretim veya tedarik ürünlerinde bu süre değişebilir. Kargo çıktığında SMS ve e-posta ile bilgilendirme alırsınız.
 

Tüm Türkiye’ye gönderimlerimiz ücretsiz kargo ile yapılmaktadır. Sipariş tutarı veya ürün ağırlığına bakılmaksızın, herhangi bir ek kargo ücreti ödemezsiniz.

Teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Detaylar için iade politikamıza göz atın.

Sürat Kargo ile çalışıyoruz. Sipariş yoğunluğuna göre alternatif kargo firmaları da kullanılabilir.

Evet, dilerseniz misafir kullanıcı olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik; sipariş takibi, kampanya avantajları ve geçmiş işlemleri görüntülemek için önerilir.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT yöntemleriyle alışveriş yapabilirsiniz. Tüm işlemler 3D Secure güvenlik sistemine sahiptir.

Kargonuzda hasar tespit ederseniz teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun. Hasarlı ürünle ilgili fotoğrafları [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir.
 

Sipariş Takip sayfamıza sipariş numaranızı girerek kolayca takip sağlayabilirsiniz. Sipariş numaranız size SMS ve e-posta yoluyla gönderilir.

Satışını yaptığımız tüm ürünler üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti süresi ve koşulları ürün açıklamasında belirtilmiştir.

İletişim için iletişim formunu doldurabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz. Telefonla destek: +90 850 309 0881